Два дня просидела без интернета.) Так что у вас была уникальная возможность от меня отдохнуть))
У компании, щедро раздающей нам сие чудо - инет, сперва полетело что-то, потом нечто грохнулось, а затем какая-то хрень приключилась и не принимала наш пароль.
Позавчера вечером я просто не могла дозвониться в техподдержку.
Вчера с утра я туда дозвонилась. Этакий простецки-молодецкий бас ответствовал мне, что заявка принята, будут решать вопрос, а мне надлежит ждать звонка.
Прошел час. Тишина.
Прошло два часа. Тишина.
На третьем часу ожидания я позвонила снова и пока еще вежливо поинтересовалась, что происходит, куда пропал мой интернет и тот человек, который обещал перезвонить.
Оператор сообщил, что техники прибудут с 4 до 6.
Ладно.
Восемнадцать ноль-ноль. Ни одной собаки, в смысле, техника, не появилось.
Позвонила снова. Все еще интеллигентно спросила, что и где. Хмурым голосом оператор поведал мне, что техники куда-то ездили и все исправили. С тщательно сдерживаемой свирепостью я сообщила, что, если они куда и ездили, то точно не ко мне, и инета как не было, так и нет. Оператор озадачился и полминутки молчал, видимо, задумчиво чесал репу. Потом принялся диктовать мне какие-то странные слова, которые мне надлежало куда-то там вбивать. Я сунула трубку мужу, и в течении получаса они на пару с оператором экспериментировали с настройками.
Глухо.
Оператор плюнул и пообещал позвонить с утра, чтобы уточнить время визита техников.
Сегодня.
Утро.
Телефон молчит.
И тут я не выдержала, позвонила сама... в общем, я спросила, какого лешего тут творится, неужто у работников службы техподдержки наличествуют психологические проблемы, не позволяющие им перезванивать абонентам, посоветовала операторам не надеяться на память и записывать поступающие к ним заявки, уточнила, они как, совсем на нас забили или еще есть надежда, что кто-то займется нашей проблемой, и решительно пресекла попытки продиктовать мне что-то по телефону, сообщив, что я чайник, ни фига в их кнопках не понимаю и никуда тыкать не собираюсь - пришлите мастера.
Техник прибыл спустя сорок минут после моей проникновенной речи)) Попытался было выяснить у меня какие-то нюансы настроек нашего компьютера, я похлопала глазами, он кивнул "понял!"), и через полчаса все было готово.
Эпопея целая из-за такой мелочи - полчаса работы.
Сейчас вроде бы все в порядке, надеюсь, снова ничего не грохнется, и я доберусь-таки до моей замечательной френдленты))
У компании, щедро раздающей нам сие чудо - инет, сперва полетело что-то, потом нечто грохнулось, а затем какая-то хрень приключилась и не принимала наш пароль.
Позавчера вечером я просто не могла дозвониться в техподдержку.
Вчера с утра я туда дозвонилась. Этакий простецки-молодецкий бас ответствовал мне, что заявка принята, будут решать вопрос, а мне надлежит ждать звонка.
Прошел час. Тишина.
Прошло два часа. Тишина.
На третьем часу ожидания я позвонила снова и пока еще вежливо поинтересовалась, что происходит, куда пропал мой интернет и тот человек, который обещал перезвонить.
Оператор сообщил, что техники прибудут с 4 до 6.
Ладно.
Восемнадцать ноль-ноль. Ни одной собаки, в смысле, техника, не появилось.
Позвонила снова. Все еще интеллигентно спросила, что и где. Хмурым голосом оператор поведал мне, что техники куда-то ездили и все исправили. С тщательно сдерживаемой свирепостью я сообщила, что, если они куда и ездили, то точно не ко мне, и инета как не было, так и нет. Оператор озадачился и полминутки молчал, видимо, задумчиво чесал репу. Потом принялся диктовать мне какие-то странные слова, которые мне надлежало куда-то там вбивать. Я сунула трубку мужу, и в течении получаса они на пару с оператором экспериментировали с настройками.
Глухо.
Оператор плюнул и пообещал позвонить с утра, чтобы уточнить время визита техников.
Сегодня.
Утро.
Телефон молчит.
И тут я не выдержала, позвонила сама... в общем, я спросила, какого лешего тут творится, неужто у работников службы техподдержки наличествуют психологические проблемы, не позволяющие им перезванивать абонентам, посоветовала операторам не надеяться на память и записывать поступающие к ним заявки, уточнила, они как, совсем на нас забили или еще есть надежда, что кто-то займется нашей проблемой, и решительно пресекла попытки продиктовать мне что-то по телефону, сообщив, что я чайник, ни фига в их кнопках не понимаю и никуда тыкать не собираюсь - пришлите мастера.
Техник прибыл спустя сорок минут после моей проникновенной речи)) Попытался было выяснить у меня какие-то нюансы настроек нашего компьютера, я похлопала глазами, он кивнул "понял!"), и через полчаса все было готово.
Эпопея целая из-за такой мелочи - полчаса работы.
Сейчас вроде бы все в порядке, надеюсь, снова ничего не грохнется, и я доберусь-таки до моей замечательной френдленты))
